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Course Description

El mayor obstáculo cuando queremos hacernos entender o convencer a alguien, solemos ser nosotros mismos, no el otro. Por ello, el principal objetivo de este curso es enseñar al asistente a conocer al otro y a manejar sus propios recursos para lograr lo que cada uno quiere.

Contenido

• Dominio de  la percepción
  Modalidades: Visuales, Auditivos y Cinestésicos
  
• Dominio del lenguaje propio y del otro
  Metamodelos, el paquete verbal.
  
• Dominio de la negociación
  Elementos para preparar una entrevista y entender al otro
  
• Dominio de las emociones
  Las emociones negativas como señales para la acción y el manejo de la Inteligencia emocional para resolver conflictos
  
• Dominio comunicacional
  Cliente, Proveedor, colaboradores, jefes, etc.