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Descripción del Curso

Objetivo : Actualizar a los participantes en el empleo de buenas prácticas empresariales y nuevas técnicas de cobranza y recaudo de cartera para que las empresas que realizan ventas a crédito desarrollen una cartera sana, creciente, controlada y rentable.

Contenidos

• Nueva visión de la cobranza y la administración de la cartera
• Tendencias y paradigmas en cobranza, recaudo y recurrencia del cliente deudor
• Aspectos comerciales de la administración de cartera y cobranza
• Innovación y servicio especializado al cliente deudor
• Normalización de cartera vencida
• Técnicas de cobranza persuasiva y manejo de objeciones del cliente deudor.